Politique de remboursement

1. Tests gratuits, paiement unique facultatif

Les tests de QI d'THEIQTESTS.COM sont gratuits, et juste après un test vous voyez gratuitement où vous vous situez (votre fourchette de score), sans partage et sans formulaire. Votre score de QI exact, le rapport complet, le certificat et la bibliothèque membres de 36 tests supplémentaires s'obtiennent avec un paiement unique. Payer n'est jamais obligatoire et il n'y a pas d'abonnement : un paiement est un achat unique, sans frais récurrents.

2. Remboursement sous 14 jours

Si vous avez payé pour débloquer vos résultats, vous pouvez demander le remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre paiement. Vous n'avez pas à donner de raison.

3. Comment demander un remboursement

• Écrivez à [email protected] dans les 14 jours suivant votre paiement.
• Indiquez l'adresse e-mail utilisée lors du paiement et la date du paiement.
• Nous remboursons la totalité du montant sur le moyen de paiement que vous avez utilisé.
• Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, le remboursement peut mettre 5 à 10 jours ouvrés à apparaître sur votre relevé.
• Le montant a été débité deux fois, ou vos résultats ne se sont pas débloqués après le paiement ? Écrivez à la même adresse et nous corrigerons la situation.
• Passer un test et voir sa fourchette de score ne coûte rien : il n'y a donc rien à rembourser dans ces cas.
• Packs cadeaux : le même remboursement sous 14 jours s’applique. Après un remboursement, les liens cadeaux de ce pack qui n’ont pas encore été utilisés sont désactivés.

4. Droits des consommateurs dans l'UE

Les consommateurs de l'Union européenne disposent d'un droit légal de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne. Notre remboursement sous 14 jours s'applique aux clients de tous les pays, et rien dans cette politique ne limite les droits que vous accorde la loi de votre pays.

5. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

6. Contact

Pour une demande de remboursement ou une question sur cette politique, écrivez à [email protected]. Les informations sur notre société figurent dans les Mentions légales.