Política de reembolso

1. Tests gratuitos, pago único opcional

Los tests de CI de THEIQTESTS.COM son gratuitos, y justo después de uno ves gratis dónde te sitúas (tu rango de puntuación), sin compartir y sin formularios. Tu puntuación exacta de CI, el informe completo, el certificado y la biblioteca para miembros con 36 tests más se obtienen con un pago único. Pagar nunca es obligatorio y no hay suscripción: un pago es una compra única, sin cargos recurrentes.

2. Reembolso en 14 días

Si pagaste para desbloquear tus resultados, puedes pedir el reembolso íntegro dentro de los 14 días siguientes al pago. No tienes que dar ningún motivo.

3. Cómo solicitar un reembolso

• Escribe a [email protected] dentro de los 14 días siguientes al pago.
• Indica la dirección de correo electrónico que usaste al pagar y la fecha del pago.
• Devolvemos el importe íntegro al método de pago que utilizaste.
• Según tu banco o proveedor de pagos, el reembolso puede tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer en tu extracto.
• ¿Se te cobró dos veces, o tus resultados no se desbloquearon después de pagar? Escribe a la misma dirección y lo solucionaremos.
• Hacer un test y ver tu rango de puntuación no cuesta nada, así que en esos casos no hay nada que reembolsar.
• Packs de regalo: se aplica el mismo reembolso de 14 días. Tras un reembolso, se desactivan los enlaces de regalo de ese pack que aún no se hayan canjeado.

4. Derechos de los consumidores en la UE

Los consumidores de la Unión Europea tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días en las compras en línea. Nuestro reembolso en 14 días se aplica a clientes de todos los países, y nada en esta política limita los derechos que te reconoce la ley de tu país.

5. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página.

6. Contacto

Para solicitar un reembolso o hacer preguntas sobre esta política, escribe a [email protected]. Los datos de nuestra empresa están en el Aviso legal.