Política de Privacidad

Introducción

THEIQTESTS.COM (« nosotros », « nuestro » u « Empresa ») se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios en theiqtests.com (la « Plataforma »).

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Por favor lea esta política de privacidad cuidadosamente. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestra plataforma.

Información que recopilamos

Recopilamos información de varias maneras, incluidas:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género (para optimización de pruebas) y otros detalles que proporciona durante el registro o configuración de la cuenta.
• Prueba Resultados and Rendimiento Data: Sus puntuaciones de CI, resultados de evaluación, desglose de habilidades y métricas de rendimiento cognitivo. Estos datos se utilizan para generar sus informes personalizados y recomendaciones.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con la Plataforma, incluidas páginas visitadas, tiempo invertido en pruebas, respuestas a cuestionarios, tipo de dispositivo, tipo de navegador, dirección IP y marcas de tiempo. Cuando inicia una prueba, también registramos el sitio web desde el que llegó (solo el dominio) o la etiqueta de campaña del enlace que siguió.
• Información de pago: No recopilamos información de pago. Todos los servicios se proporcionan de forma gratuita.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para reconocerle, recordar sus preferencias y comprender cómo utiliza la Plataforma.

Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Prestar servicios: Para proporcionar y mantener la plataforma, procesar sus evaluaciones, generar informes de prueba personalizados e información cognitiva.
• Mejorar y optimizar: Para analizar patrones de uso, mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevas funciones, corregir errores y mejorar la calidad del servicio.
• Comunicación: Para enviarle notificaciones de cuenta, actualizaciones, materiales promocionales, y responder a sus preguntas y solicitudes de atención al cliente.
• Prestación de servicios: Para generar sus puntuaciones de IQ, perfiles cognitivos, clasificaciones percentiles y certificados descargables.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio, proteger contra fraude y abuso, y salvaguardar la seguridad y el bienestar del usuario.
• Análisis agregados: Para crear estadísticas anonimizadas y agregadas sobre el comportamiento del usuario y tendencias cognitivas (solo para propósitos de investigación).

Compartir y divulgar datos

No vendemos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir información con socios de confianza en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de análisis: Contamos las visitas con Cloudflare Web Analytics, un servicio que no utiliza cookies y no le identifica. Cloudflare trata estos datos conforme a su propia política de privacidad. También utilizamos Cloudflare Turnstile para proteger nuestros formularios frente al abuso automatizado; funciona sin cookies y está cubierto por el Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.
• Procesador de pagos: Si usas la opción de pago Acceso Inmediato, tu pago lo gestiona Stripe, Inc. Stripe trata tus datos de pago conforme a su propia política de privacidad (stripe.com/privacy). No tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
• Requisitos legales: Podemos divulgar datos personales cuando lo requiera la ley, por orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude o garantizar la seguridad de la plataforma.
• Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición, quiebra o venta de activos, sus datos pueden ser transferidos como parte de esa transacción. Le proporcionaremos aviso antes de cualquier cambio.

Requerimos que todos los proveedores de servicios de terceros implementen medidas apropiadas de protección de datos y utilicen datos personales solo según sea necesario para proporcionar sus servicios.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia:

• Cookies esenciales: Necesario para la funcionalidad de la plataforma, la seguridad y la gestión de sesiones (por ejemplo, autenticación, funcionalidad del carrito de compras).
• Cookies publicitarias: Solo si ha llegado a la Plataforma a través de uno de nuestros anuncios de Microsoft Advertising (Bing) le preguntamos si podemos colocar una cookie de Microsoft Advertising, que sirve para medir si ese anuncio dio lugar a una compra. Solo se coloca después de que la acepte en el aviso de cookies. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento mediante “Configuración de cookies” al pie de la página.
• Cookies de preferencia: Recuerda tus configuraciones y preferencias para una experiencia personalizada.
• Notificaciones push: Si activa los recordatorios en una página de resultados, su navegador nos proporciona una dirección push y claves de cifrado para ese dispositivo. Las guardamos junto con su idioma, país, zona horaria y el test realizado (sin nombre, correo electrónico ni número de teléfono) y solo las usamos para enviar algunos recordatorios: que su resultado le espera, una sugerencia de test siguiente, una invitación a retar a sus amigos y un recordatorio para repetir el test. Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento en los ajustes del navegador; dejamos de enviarlas en cuanto el navegador retira la dirección.

No utilizamos Google Analytics ni ninguna otra cookie analítica. Las visitas se cuentan con Cloudflare Web Analytics, un servicio sin cookies y respetuoso con la privacidad que no guarda ningún identificador en su dispositivo, y con nuestro propio registro de primera parte del progreso del test, que no contiene nombre, dirección de correo electrónico ni dirección IP. Por eso, los visitantes que no llegan a través de un anuncio no ven ningún aviso de cookies: no se coloca nada que requiera consentimiento. Para más información sobre las cookies, visite www.allaboutcookies.org.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos personales:

• Cifrado: Los datos sensibles (contraseñas) se cifran durante la transmisión usando protocolos SSL/TLS.
• Almacenamiento seguro: Los datos personales se almacenan en servidores seguros con acceso restringido y auditorías de seguridad regulares.
• Controles de acceso: Solo los empleados autorizados con una necesidad comercial legítima tienen acceso a datos personales.
• Actualizaciones regulares: Mantenemos parches de seguridad actualizados y realizamos evaluaciones regulares de vulnerabilidades.
• Copia de resultados al pagar: Cuando inicias un pago, guardamos una copia de los resultados que se muestran en tu navegador para poder restaurarlos si la app de tu banco o monedero te devuelve en una pestaña nueva. Solo usamos esta copia para ese fin y la conservamos un máximo de 30 días.

Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero nos comprometemos a proteger sus datos al máximo de nuestras capacidades.

Resultados del cribado cognitivo (datos de salud)

El cribado cognitivo de 10 minutos da un resultado sobre tu memoria y tu pensamiento, que el RGPD considera un dato de salud (una categoría especial). Puedes hacer el cribado y ver tu puntuación sin cuenta ni correo electrónico. Si compras el informe completo, guardamos tu resultado junto con tu pedido y tu correo solo después de que des tu consentimiento explícito marcando la casilla, y lo usamos únicamente para entregarte tu informe y tus resultados. La copia de tu resultado que se guarda con tu pago se vacía a los 30 días. Puedes retirar tu consentimiento y pedirnos que borremos tu resultado en cualquier momento escribiendo a [email protected].

Personas a las que escribimos sobre nuestra investigación

De vez en cuando escribimos a periodistas, autores y editores de sitios web sobre nuestra investigación. Tomamos el nombre y la dirección de correo electrónico de una firma pública o de una página de contacto y los usamos solo para enviar un mensaje sobre nuestra investigación y, como mucho, un recordatorio. Los conservamos hasta que la persona diga que no o hasta que termine el intercambio; una respuesta como «no, gracias» retira la dirección de nuestra lista y, si se solicita, la eliminamos por completo. Estos mensajes los escribe y envía Emma, la asistente de IA del sitio; una persona de Glomedia lee todas las respuestas.

Sus derechos (RGPD y leyes de privacidad)

Si es residente de la Unión Europea, Reino Unido u otras jurisdicciones con leyes de privacidad similares, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de sus datos personales que tenemos.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a ciertas excepciones legales).
• Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar sus datos en un formato legible por máquina para transferir a otro proveedor de servicios.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si procesamos datos basados en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
• Derecho de oposición: Puede objetar ciertos tipos de procesamiento de datos, como marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en

Privacidad de los niños

THEIQTESTS.COM no está destinado a niños menores de 13 años, y no recopilamos datos personales de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, eliminaremos inmediatamente esa información y cancelaremos su cuenta.

Para niños de 13-18 años, puede ser necesario el consentimiento de los padres o tutores en ciertas jurisdicciones. Si es un padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros inmediatamente

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la política actualizada en la Plataforma y actualizando la fecha "Última Actualización" en la parte superior de esta página.

Su uso continuo de la Plataforma después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada. Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos:

Nos comprometemos a trabajar con usted para resolver cualquier inquietud de privacidad. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.